物(wù)業管理(lǐ)涉及千家萬戶，是城市精(jīng)細化管理(lǐ)重要的組成部分(fēn)，更是增強群衆獲得感、幸福感、安(ān)全感的有效途徑之一。近些年來，随着人們對生活品質(zhì)要求的不斷提升，以及共建共治共享社區(qū)治理(lǐ)格局的逐步建立形成，群衆對物(wù)業管理(lǐ)的期望值也逐漸提高。市住房城鄉建設委以讓群衆對物(wù)業管理(lǐ)更加放心作(zuò)為(wèi)工作(zuò)檢驗标準，會同各區(qū)房屋行政主管部門多(duō)措并舉，加大對物(wù)業企業日常監管力度，加強對從業人員的實務(wù)培訓，迅速處理(lǐ)群衆反應的突出問題，為(wèi)群衆和諧宜居生活品質(zhì)保駕護航。

　　加強監管，建立完善物(wù)業企業信用(yòng)評價體(tǐ)系

　　堅持日常檢查機制，及時發現物(wù)業企業存在的問題，督促企業及時整改，将有可(kě)能(néng)發生的隐患消除于萌芽狀态，引導企業主動發現并解決問題，不斷提升管理(lǐ)能(néng)力，2018年全市累計檢查6754個物(wù)業項目。建立物(wù)業企業信用(yòng)信息公示機制，定期公布企業不良行為(wèi)記錄，增強對企業的警示作(zuò)用(yòng)，督促企業依法依規開展物(wù)業管理(lǐ)活動，杜絕出現有可(kě)能(néng)影響群衆正常生活秩序的不良行為(wèi)。2019年一季度，全市已累計公布192條物(wù)業企業不良信息記錄。

　　組織培訓，不斷提升物(wù)業從業人員專業化水平

　　物(wù)業管理(lǐ)屬于專業管理(lǐ)範疇，需要從業人員不斷學(xué)習、掌握、鞏固相關職業技(jì )能(néng)。為(wèi)更好的指導從業人員學(xué)政策、知實務(wù)、練實操，市住房城鄉建設委每年組織十幾場全市物(wù)業項目負責人和企業負責人物(wù)業管理(lǐ)綜合實務(wù)培訓，内容圍繞安(ān)全生産相關政策法規的落實、企業主體(tǐ)責任制落實、安(ān)全生産隐患排查及整改要點、典型安(ān)全生産事故分(fēn)析及應對措施等，幫助企業不斷提升專業能(néng)力，落實各項安(ān)全生産責任，紮實做好物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域安(ān)全生産工作(zuò)。2019年将圍繞群衆關注問題的處置、常見安(ān)全隐患處理(lǐ)、改善服務(wù)水平提升等内容計劃組織20場培訓。

　　治理(lǐ)行動，推進城市精(jīng)細化管理(lǐ)和民(mín)生服務(wù)改善

　　在深入分(fēn)析群衆反映身邊物(wù)業管理(lǐ)類突出問題的基礎上，2019年我市将治理(lǐ)群衆關注物(wù)業管理(lǐ)突出問題列入市政府重要民(mín)生實事項目。圍繞落實責任、監管有力、群衆滿意的目标在全市範圍内實施專業化物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域開展專項治理(lǐ)行動。依法治理(lǐ)群衆關注的影響安(ān)全有序、整潔舒适、宜居品質(zhì)的物(wù)業管理(lǐ)類突出問題，重點治理(lǐ)服務(wù)電(diàn)話不暢通、訴求處置效率低、公共區(qū)域被侵占、寬帶接入受限制等問題。引導企業建立接訴即辦和随查立改的工作(zuò)機制，及時解決群衆反映訴求，及時整改發現的隐患問題，加快建立信息公開、标準明确、管理(lǐ)精(jīng)細、簡約高效的物(wù)業服務(wù)機制。穩步提升我市物(wù)業服務(wù)水平，積極促進城市精(jīng)細化管理(lǐ)和民(mín)生服務(wù)改善，助推國(guó)際一流的和諧宜居之都建設。

本文(wén)轉自：http://www.bjjs.gov.cn/bjjs/xxgk/xwfb/53590568/index.shtml