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中廣細緻周到的服務(wù)永遠(yuǎn)在路上

作(zuò)者: 譚菁2019-12-17

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        2019年12月16日,北京再次迎來降雪(xuě)天氣,此次降雪(xuě)強度大覆蓋面積廣。 

        就在我們沉浸在雪(xuě)天的喜悅中時,《我們走在大路上》欄目組給我們送來了另外一份禮物(wù)--“電(diàn)視人的好幫手”錦旗一枚,簡短的幾個字寓意深刻,濃縮的是對我們細緻周到服務(wù)的肯定和誠摯謝(xiè)意。在受贈儀式中,拍攝組導演代表整個創作(zuò)團隊跟台行政處、管理(lǐ)科(kē)、公司領導合影留念,發言中,他(tā)講到,感謝(xiè)影視之家項目部的服務(wù)團隊,感謝(xiè)團隊中每一位員工的辛勤付出,因為(wèi)有你們的幫助和後勤保障才使得整個片子畫上了一個圓滿的句号,你們是真正的幕後英雄。 

        《我們走在大路上》欄目組團隊在影視之家駐紮十多(duō)年來,創作(zuò)出了以《港珠澳大橋》、《長(cháng)征》、《孔子》、《我們走在大路上》等為(wèi)代表的,多(duō)部令人驚歎,脍炙人口、收視破億的良片佳作(zuò)。特别是今年恰逢新(xīn)中國(guó)成立70周年華誕,整個團隊從建組策劃、劇組創作(zuò)、後期機房的搭建、編輯及審查等,全部都是在影視之家完成的。影視之家項目部作(zuò)為(wèi)對台服務(wù)重點單位,擔負着欄目各項服務(wù)保障任務(wù)。針對《我們走在大路上》欄目組人多(duō)、房多(duō),規模大,且又是總台重點項目這一系列特殊情況,項目部成立了專項服務(wù)保障小(xiǎo)組,制定了具體(tǐ)服務(wù)措施,責任到人,工程部配合劇組完成機房線(xiàn)路的增容工作(zuò),在機房内粘貼禁煙标識,确定消防安(ān)全責任人,會議和客房人員的工作(zuò)時間跟随劇組工作(zuò)時間的變化随時進行調整。所有房間的衛生安(ān)排專人負責清理(lǐ),工程及保衛人員每天定期對機房用(yòng)電(diàn)及安(ān)全進行巡視檢查,杜絕陌生人員進入,所有工作(zuò)人員嚴格遵守各項保密制度,定期召開會議,要求各部門員工提高服務(wù)意識及服務(wù)質(zhì)量,滿足客人提出的所有合理(lǐ)化要求,最終圓滿完成了此項服務(wù)接待工作(zuò)。 

        當收到這面錦旗時,項目部全體(tǐ)人員深受鼓舞、倍感振奮,我們将一如既往的繼續秉承“對台服務(wù)無小(xiǎo)事”的工作(zuò)理(lǐ)念,将中廣物(wù)業“高标準、重細節、強管理(lǐ)、嚴落實、提形象、塑品牌”十八字管理(lǐ)方針貫徹到日常工作(zuò)中,我們細緻周到的服務(wù)永遠(yuǎn)在路上。


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