近日，北京中廣物(wù)業管理(lǐ)有限公司總局研修學(xué)院項目部圓滿完成了菲律賓新(xīn)聞官員和記者研修班一行12人的報到接待服務(wù)工作(zuò)，得到甲方及會務(wù)老師的肯定。

        此“外事班”是疫情解封後項目部接待的第一個線(xiàn)下外事培訓班。菲律賓通用(yòng)語言為(wèi)英語，為(wèi)更好的提供接待服務(wù)，項目部在前期準備工作(zuò)中，安(ān)排具有一定英語水平（四級）的人員進行前期跟進，挑選多(duō)功能(néng)實時互譯軟件，并對前台接待人員開展英文(wén)常用(yòng)服務(wù)用(yòng)語培訓，确保報到接待服務(wù)交流通暢。“外事班”一行抵達後，前台接待人員以飽滿的熱情和積極的态度，按照住房表及會務(wù)老師的要求，及時準确的為(wèi)客人發放房卡，并協助搬運行李、指引客人入住，為(wèi)保障“外事班”培訓正常有序開展奠定堅實基礎。

        今後，總局研修學(xué)院項目部将不斷總結經驗，以精(jīng)益求精(jīng)的态度做好各項接待服務(wù)工作(zuò)。