近期，北京中廣物(wù)業管理(lǐ)有限公司央視住宅項目部将提升物(wù)業服務(wù)管理(lǐ)水平作(zuò)為(wèi)推動總台“我為(wèi)群衆辦實事”實踐活動落實落細的重要抓手，以彩電(diàn)項目為(wèi)試點，加強與業主的有效溝通，從“末端管理(lǐ)”轉向“源頭治理(lǐ)”，全面提升社區(qū)軟件和硬件水平，使“老舊小(xiǎo)區(qū)”重煥新(xīn)顔。

        彩電(diàn)小(xiǎo)區(qū)建成于上世紀80年代，居民(mín)構成以總台離退休老同志(zhì)居多(duō)。經過前期充分(fēn)調研與設施巡檢，中廣物(wù)業公司彩電(diàn)項目圍繞業主的迫切需求，從服務(wù)群體(tǐ)的特性入手，項目主管帶領員工在單元門口處制作(zuò)安(ān)裝(zhuāng)門檻過門木(mù)，便于老年人和行動不便人群乘坐(zuò)輪椅出行；修繕小(xiǎo)區(qū)花(huā)園照明燈，重新(xīn)更換地線(xiàn)和燈口，照亮業主回家的路；焊接加固兒童遊樂設施、修補北門人行通道地面坑窪、清理(lǐ)老舊小(xiǎo)區(qū)改造遺留高處平台建築垃圾、對自行車(chē)車(chē)棚通道雨搭棚探出的鐵角進行切割封包處理(lǐ)，并張貼安(ān)全警示标識，及時消除各類安(ān)全隐患。同時，針對小(xiǎo)區(qū)業主及台屬職工電(diàn)動自行車(chē)充電(diàn)難的問題，經過一系列的論證和規劃，在小(xiǎo)區(qū)原有基礎上新(xīn)增電(diàn)動自行車(chē)充電(diàn)樁，由過去的12個端口增設至40多(duō)個端口，滿足台屬職工及業主的充電(diàn)需求。響應國(guó)家号召，在小(xiǎo)區(qū)合理(lǐ)位置設立新(xīn)能(néng)源汽車(chē)車(chē)位，完善小(xiǎo)區(qū)配套設施。

        截至目前，彩電(diàn)項目共實施為(wèi)民(mín)服務(wù)工作(zuò)14項、安(ān)全管理(lǐ)工作(zuò)10項，小(xiǎo)區(qū)的環境産生了顯著變化。下一步，中廣物(wù)業公司央視住宅項目部将繼續堅持以人為(wèi)本，健全服務(wù)機制，以點帶面，全面提升轄區(qū)物(wù)業管理(lǐ)服務(wù)水平，開辟更為(wèi)廣泛、更加迅捷的溝通渠道，不斷提升業主的獲得感與幸福感，讓生活越來越美好。